Rzecznik po zapoznaniu się z problemem i opiniami zainteresowanych stron, będzie dążył do rozwiązania zgłaszanej sprawy. Wszelkie spory między stronami będą rozwiązywane na zasadzie negocjacji i wzajemnego poszanowania, a Rzecznik, będzie pełnił funkcję mediatora. W przypadku braku rozstrzygnięcia kwestii spornej decyzję w przedmiotowej sprawie podejmie Dyrektor Szkoły.